Imprimer

[cardoo]

Voilà  ça fait plusieurs mois que dure cette histoire.
Ayant fait l'acquisition de mon RSVR de 2004 en mars 2006 je n'arrive toujours pas à avoir de réponses positives concernant les rappels constructeur.
Voilà cette moto fait partie du lot de celles qui ont un souci de chaine secondaire.
Elle est encore garantie achetée le 15/01/2005 ( 1ière mise en circulation 31/01/2005).
Le concessionnaire n'arrive pas rentrer en contact avec le SAV.
Il a essayé plusieurs fois en laissant par deux fois des messages vocaux mais pas le moindre appel.
quand il essaye via le net on lui dit que le n° de chassis est bien enregistré mais qu'il doit faire la mise à jour le concernant pour pouvoir bénéficer de la garantie.
moi je commence à en avoir marre de cette situation.
Si cela continu je vais faire une main courante au commissariat contre aprilia en expliquant qu'il refuse de me prendre la moto en garantie que ma chaine secondaire risque de casser en roulant, que je peux avoir un accident et finir à l'hôpital par leur négligence.
Depuis le moins juin je n'ai toujours pas de frein arrière.
Maintenant je me demande s'il ne faut pas que je m'adresse à 60 millions de consommateurs.Si quelqu'un a déjà eu un problème similaire qu'il me donne la marche à suivre merci.

[giorgio676]

Quel dommage qu'ils fassent de si bonne moto, mais que tout le reste soit "à chier"  :-x

[ziboux]

la garantie ne marche que si toutes les révisions pendant la garantie ont été effectuées chez Aprilia ; dès la première révision, la moto est enregistrée chez eux. Ce n'est peut être pas le cas pour ta moto ?

[cardoo]

la première révision a été faite et le coupon rempli.
Maintenant si le concessionnaire ne l'a pas renvoyé je n'y peux rien.
Moi j'ai la facture avec toutes les opérations.
Maintenant si je plante ou je me tue à cause de cette chaine par leur négligence, c'est eux qui payeront les pots cassés et là ça ne sera pas la même histoire.
Je n'ai pas reçu de courrier de rappel.

[ziboux]

tu peux les appeler toi, je l'ai fait une fois, ils m'ont écoutée et répondus à mes questions.

Aprilia France, ZA Central Parc, 255, Bd Robert Ballanger, BP 77, 93421 Villepinte Cedex. Tél : 01.49.63.47.47

[nine]

T'es sûr que ton revendeur n'aurait pas un passif avec Aprilia France par hasard ?  :?.

[cardoo]

T'es sûr que ton revendeur n'aurait pas un passif avec Aprilia France par hasard ?  :?.

Je ne pense pas car il a les nouveaux modèles pour celui de nancy.
Pour CMC je crois qu'il ne fait plus la marque ?

[Tuonotom]

 

Je ne pense pas car il a les nouveaux modèles pour celui de nancy.
Pour CMC je crois qu'il ne fait plus la marque ?

[/quote]

Il a toujours la marque, j'ai acheté mon Tuono debut novembre.

Tuonotom

[nicotine]

je ne sais pas si d'appeler Aprilia France va faire bouger els choses ... comme il a été dit, ils ecoutent ce que l'on a dire et essayent d'y repondre ... moi perso, j'en ai ete decu ...

peut etre que tu devrais essayer d'appeler le n° vert que tu trouves sur le site. il est entierement gratuit d'un poste fixe.
en tout cas, j'ai plus de reponse par ce n° que par aprilia france.

nicotine

[ratus]

Ils répondent aussi au mail. Si ça peut t'aider, j'ai déjà tester :-p