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[Guido57]

Alors voila je vous explique ce qui se passe...
J'ai fait l'acquisition d'un tuono en decembre 2006 immatricule en fevrier 2007
A peine 3500 kms le 1er mai 2007 date a laquelle une pet... en 4x4 me fauche! :sdc
Donc direction le concessionnaire le plus proche pour reparation ...
et depuis plus rien !!!!  :argh  les reparations n'avancent pas car mon concessionnaire n'arrive pas se faire livrer 3 put... de pieces (bras oscillant jante avant et radiateur de flotte) ...
Alors on m'a dit qu'aprilia c'etait le bordel pour recevoir les pieces et qu'il fallait etre patient mais la depuis mai c'est plus de la patience qu'il me faut !!!!!  :argh  :argh  :argh
Aidez moi !!! j'ai besoin de savoir quoi faire !!!
J'ai deja appele le numero qu'il donne sur le site aprilia resultat je suis tombe sur une plate forme en Afrique ou les mecs comprennent rien la seule chose qu'ils savent dire c'est nous avons pris en compte votre demande et transfere le dossier au service competent.
...
Je m'emporte facilement et je crois que je vais pas tarder a foncer a clichy leur demolir la ...  :gne

J'ai vraiment besoin de votre soutien car depuis des mois je lutte dans tous les sens pour faire avancer les choses et ca ne marche pas !

@+

[Fullfred]

Waho! c'est chaud comme situation tu as telephoné au 0800 23 65 10?? c'est le numéro que j'ai trouvé sur un bouquin Aprilia! As tu tentés de contacter un autre concess histoire de savoir si les pieces sont réellement disponible et/ou si ton concess a bien passé commande! Que te reponds t-il? Et ton garage vendeur depuis Mai il a toujours la meme reponse: Patience? En tout cas courage :-?

[team on off]

je ne sais pas ou tu en est mais pour te motivé jai eu a commander des pieces notament bras osc radiateur guidon gb av levier d'embrayage etc... j'ai commander mi juillet arrivé fin septembre !!

bon courage a toi

a+ :gaz

[scottmoro]

Courage, moi ca fais 4 mois que j'attends des vis d'etrier de frein :argh
heureusement que je les ais trouvé en belgique en une semaine sinon la becane serai encore sur cale.

Courage a toi et ne t'emporte pas trop quand meme si tu va chez eux  :plol

[ErJy]

Moi j'ai eu le coup avec ma bulle qui s'est fissurée...

Prise sous garantie, elle n'est arrivée que 5 mois après (et encore je suis gentil !)...  :gne

Depuis le rachat d'Aprilia par Piaggio, les délais ont littéralement explosés...  :argh

Où les jap' te livrent les pièces en 48h, Aprilia fait la même, mais en 48 mois...  :gne

[Topaze]

Bizarre ! ces temps ci, j'ai commandé à 3 reprises diverses pièces qui me sont arrivées dans les 4 jours après commande ;-)

[doups]

qd je dis que ca depend du mag et non seulement d'aprilia

[obi]

Je plussois, moi j'ai mes pièces en 1 semaine max (pour le moment)

[factory]

Telephone à l'adresse en pg71 du dernier Moto Journal.
Même si tu penses que ce soit ton concess qui doit se bouger, on n'est jamais aussi bien servi que par soi même. Je veux dire par là remue ciel et terre pour avoir tes pièces.

Good luck

 :v

[lollys]

Salut, effectivement il y a des problèmes de livraisons avec les pièces détachées Aprilia; si tu pêtes une pile  :ordi1 une solution extrème reste, tu as l'air d'habiter dans le 57, donc si tu as une journée de libre profite en pour descendre jusqu'à Milan ou Turin et va direct chez un concessionnaire local (ils sont mieux fournis que les francais et plus rapidement) :cry . Je sais ca fait des bornes mais au moins tu as des chances de rerouler avant la fin de l'année :gaz

[btx303]

si on fait une synthèse des posts récents sur les problèmes de SAV, j'ai l'impression que sur les anciens modèles y a pas trop de souci d'approvisionnement, mais sur les nouveaux modèles c'est la fête du slip.. :-x

@ lollys, t'as piqué l'avatar de delirii... fais gaffe il est plutôt susceptible le garçon...  :tappe

[vinvin01]

oui  et sa commence a me gonflé ! je me suis fais ramassé cet été par un jeune dans le sud a la date du 26 aout et depuis se jour je n ai pas encore récuperé ma belle pourtant un TUONO 2007 !
au debut c était un probleme d expert qui ne pouvais pas passé mais maintenant c est la tete de fourche et la coque de selle qui arrive pas j en ai mare et je commence a me demander si je vais pouvoir aler en espagne pour le moto GP avec ma moto sa sent pas bon !!!

y en  a mare ! :cry

[Guido57]

Merci les gars!
J'avoue que j'ai pas trop le temps de m'occuper du post mais je vais faire le necessaire d'ici peu.
Pour ceux qui ont leurs pieces rapidement serait il possible de me communiquer les adresses des concess ? ou leur numeros de tel ?

Merci encore
@+ :trink1

[Kenadan]

D ailleurs pour ceux qui ont un tuono noir modele 2007 (pas 2006) la coque arriere n est pas disponible avec les autocollants deja dessus , il faut prendre la coque nue et ensuite les stickers qui vont avec , la forme des stickers 2006 est legerement differente donc pas possible de commander la 2006 a la place .

[warrior]

et ben je vois que je suis pas le seul
pour ma garantie (un moteur complet) tombé en panne depuis le 3 aout toujours rien. la demande de garantie a ete faite que le 16 octobre et toujours pas de reponse d'aprilia pour savoir si c'est bon pour la garantie (pour info c'est la pompe a huile qui est resté bloqué). pour ma part je vais a Milan pour le salon de la moto est je vais demander un RDV avec un directeur aprilia italie pour faire part des problemes en france et aussi l'acceuil au standard telephonique audieux (trop long a expliquer)

[jochris55]

Bonsoir,suite a une chute j'ai eu besoin de remplacer mon radiateur et pas mal d'autres pieces ,
le radiateur viens d'etre livrer alors qu'il a été commander le 6/10 et reçu le 25/10 ,alors comme certain ont pu le constater tout dépand du concessionnaire

[aster]

Idem pour moi, modèle 2007 2000km, un peu de buée dans le compteur et le feu arrière rien de bien méchant mais tout de même gênant, je suis allé chez Axion moto à Chambéry, Ok pour la garantie pas de soucis, 4 jours après j'ai reçu un appel, on a tout reçu (compteur et feu)donc RDV vendredi prochain pour l'échange. Je lui ai dis que j'étais srpris de la rapidité, il m'a dit quand ça traine, je les rappelle, j'insiste et les choses s'accélère  :smile.

[Guido57]

Ok merci mais si vous pouvez me donner des adresses et des numeros de telephone pour que je puisse faire le necessaire ...
Je vais telephoner a Chambery cet aprem et je vous tiens au courant de la suite des evenements

@+
 :gaz  :gaz  :gaz