Je pense malheureusement que c'est pour ta pomme car tu ne pourras pas prouver que ce n'était pas toi. :-x
Je ne pense pas en revanche que ce soit l'agence (pourquoi le penses tu ?) ce n'est pas dans leur intérêt, il y perdre à la revente du véhicule.
De part mon travail j'ai souvent l'occasion de louer des utilitaires et je crois qu'il sont dans l'obligation de te présenter une facture des réparations pour prouver que la caution soit bien utilisée, sinon c'est trop facile un enjoliveur cassé et c'est 600€ de caution !!! :kesta , c'est comme un appart il ne peux pas te retenir les 3 mois de loyer juste pour 1 cheville dans un mur ;-)