Bonjour à tous,
Voilà quelques semaines que je me pose une question existentielle:
Doit-on oui ou non acheter un 1000 RSV ?
Je m'explique:
J'habite Le Mans et lorsque j'ai voulu connaître l'adresse la plus proche du concess Aprilia, j'ai regardé le site Aprilia France: les adresse n'étaient pas à jour !!!
J'ai appelé le N° vert, la personne que j'ai eut au tel m'a dit que le site n'était pas à jour, il m'a donc communiqué de nouvelles adresses.
Résultat: pas un concess au Mans ni dans la Sarthe !!! le dernier en date (à La Flèche) a laissé tombé la marque car trop de problème d'approvisionnement des pièces !!!
La marque n'est plus représentée que par un concess scooter, je l'ai appelé, il m'a dit qu'il pouvait commander la moto mais pas faire l'entretien !!!
Il semblerait donc que le concessionnaire le plus proche se trouve à Tours (100km).
J'ai donc envoyé un mail au service client pour leur indiquer que leur fichier concessionnaire n'était pas à jour , réponse conernant le concess du Mans: "il n'y a aucun problème, si un garage a la pancarte Aprilia, il peut entretenir et réparer toute les Aprilia", j'essaie de faire entendre raison à mon interlocutrice mais elle m'affirme que moto et scooter c'est du pareil au même (de la mécanique quoi !), j'insiste (tout en restant courtois) en lui répétant les propos du garage: "on ne peut pas entretenir les 1000 RSV" et bien, je vous le donne en mille: elle m'a raccroché au nez !!!
Alors: que faire ?
Acheter une moto que je devrais faire entretenir à 100 km de chez moi ?
Acheter une moto qui n'a plus de SAV ?
Je suis vraiment perdu car cette moto me plait vraiment (j'avais un ducat 916 avant), elle semble fiable (mis à part quelques petits soucis récurrents).
J'en appelle donc à vous tous, propriétaires de RSV.
Que feriez vous si c'était à refaire ?
Comment faire pour alerter la direction d'Aprilia France du manque patent de compétences du staff hot-line et être sûr que la lettre arrive bien à la bonne personne.
Cela va –t-il changer dans les mois, années à venir (rachat Piaggio, carton rouge magazines de moto) ?
Merci par avance de votre contribution.
Un motard qui voudrait bien remordre le bitume des circuits avec un RSV maus qui va peut-être retourner vers Ducat